معالجة البيانات

01مسؤول

مشروع خطة الله، مالك موقع iglesiaplandedios.com، ومقره في كولومبيا. تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني contacto@iglesiaplandedios.com أو عبر واتساب على الرقم +57 313 3740009.

تُحقق هذه الوثيقة وظيفة سياسة معالجة المعلومات المنصوص عليها في المرسوم رقم 1377 لسنة 2013.

02أهداف العلاج

نقوم بمعالجة بياناتك لغرضين فقط، وليس لأي غرض آخر:

• صلّوا من أجل ما تطلبونه منا، من خلال فريق الصلاة.
• سنرد عليك ونساعدك من خلال طريقة الاتصال التي قدمتها.

03قواعد البيانات الموجودة

يوجد اثنان بالضبط، وكلاهما موجودان على خادم الموقع:

• طلبات الصلاة: التاريخ، نص الطلب، وإذا لم يتم تقديمها بشكل مجهول، الاسم، جهة الاتصال، الموقع وعنوان IP.
• رسائل الاتصال: التاريخ، الاسم، جهة الاتصال، الموضوع، الرسالة، وعنوان IP.

04أين يتم تخزينها ومن لديه حق الوصول إليها

في ملفات الخادم التي لا يمكن الوصول إليها من الإنترنت: يتم حظرها على مستوى خادم الويب ولا توجد صفحة تعرضها.

يقتصر الوصول على أعضاء الفريق المسؤولين عن الاستجابة والدعاء. ولا توجد جهة إدارة عامة أو طرف ثالث.

إضافةً إلى حفظ الطلب، يمكنك إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى الفريق حتى لا يتأخر تنفيذه. سيحتوي هذا البريد الإلكتروني على نفس المعلومات التي أرسلتها إلينا.

05تقديم مجهول

إذا اخترتَ إرسال الطلب بشكل مجهول في نموذج طلب الصلاة، فلن يتم حفظ اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. سيبقى النص والتاريخ فقط.

هذا قرار تصميمي، وليس مجرد وعدٍ فارغ: تُحذف الحقول قبل كتابة أي شيء على الخادم. والنتيجة هي أننا لن نتمكن من الرد عليك.

06حماية

يتم تقديم الموقع بشكل مشفر. وتقتصر عمليات الإرسال على عناوين IP لمنع الإرسال الآلي، كما يتم حفظ ملفات البيانات بعيدًا عن متناول العامة.

لا يوجد نظام معصوم من الخطأ. في حال وقوع أي حادث يؤثر على بياناتك، سنقوم بإبلاغك بذلك وإحالته إلى السلطات المختصة وفقاً لما يقتضيه القانون.

07المديرين والأطراف الثالثة

جوجل أناليتكس، الذي يقيس عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع.

يسجل برنامج Microsoft Clarity بشكل مجهول كيفية استخدام الموقع الإلكتروني - من تصفح ونقرات وتنقل - لتحديد أي سوء فهم. أما نماذج الصلاة والاتصال فهي مخفية، ولا يتم تسجيل محتواها مطلقًا.

مدير علامات جوجل، وهو الحاوية التي يتم تحميل أدوات القياس المذكورة أعلاه منها.

مزود خدمة الاستضافة، الذي يتولى صيانة الخادم الذي يستضيف الموقع.

خدمة البريد الإلكتروني التي تُرسل الإشعارات إلى الفريق.

إذا راسلتنا عبر واتساب، فإن تلك المحادثة تخضع أيضاً لشروط وأحكام التطبيق نفسه، والتي هي خارجة عن سيطرتنا.

08التحويلات الدولية

قد تكون الخوادم وخدمات البريد الإلكتروني موجودة خارج كولومبيا. نختار مزودين يقدمون ضمانات كافية لحماية البيانات، وبموافقتك على المعالجة، فإنك توافق على هذا النقل.

09كيفية إلغاء التفويض

راسلنا واطلب ذلك. لا حاجة إلى صيغة خاصة أو تبرير: ما عليك سوى إرسال رسالة تخبرنا فيها أنك تريد منا التوقف عن معالجة بياناتك.

لا يؤثر إلغاء الصلاحيات على ما تم فعله سابقًا، ولكنه يوقف كل ما يليه. إذا كنت ترغب أيضًا في حذفها، فما عليك سوى ذكر ذلك وسيتم حذفها.

10إجراءات التشاور والشكاوى

أرسلها إلى contacto@iglesiaplandedios.com أو عبر WhatsApp +57 313 3740009، مع تعريف نفسك وتوضيح ما تطلبه.

الاستفسارات: تصل إلى عشرة أيام عمل، قابلة للتمديد لمدة خمسة أيام أخرى إذا تم إخطارك بالسبب.

معالجة المطالبات: تصل إلى خمسة عشر يوم عمل، قابلة للتمديد لثمانية أيام إضافية في حال إبلاغكم بالسبب. إذا كانت المطالبة غير مكتملة، فسنبلغكم بذلك خلال الأيام الخمسة التالية.

إذا لم تكن راضياً، يمكنك الاتصال بهيئة الإشراف على الصناعة والتجارة.

11صحة

تسري هذه السياسة اعتبارًا من التاريخ المذكور أعلاه. ويتم الاحتفاظ بقواعد البيانات طالما كان المشروع قيد التشغيل وضروريًا للأغراض الموضحة.