Tratamiento de datos

01Responsable

Proyecto Plan de DIOS, titular de iglesiaplandedios.com, domiciliado en Colombia. Atención en contacto@iglesiaplandedios.com y WhatsApp +57 313 3740009.

Este documento cumple la función de política de tratamiento de la información prevista en el Decreto 1377 de 2013.

02Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con dos finalidades, y ninguna más:

• Orar por lo que nos pides, a través del equipo de oración.
• Responderte y acompañarte por el medio de contacto que nos dejaste.

03Bases de datos que existen

Hay exactamente dos, y ambas viven en el servidor del sitio:

• Peticiones de oración: fecha, texto de la petición y, salvo envío anónimo, nombre, contacto, lugar e IP.
• Mensajes de contacto: fecha, nombre, contacto, asunto, mensaje e IP.

04Dónde se guardan y quién accede

En archivos del servidor que no son accesibles desde internet: están bloqueados a nivel de servidor web y no existe ninguna página que los muestre.

Acceden únicamente las personas del equipo responsables de responder y de orar. No hay panel de administración público ni acceso de terceros.

Además de guardarse, puede enviarse un aviso por correo al equipo para que la petición no espere. Ese correo contiene lo mismo que nos escribiste.

05Envío anónimo

Si marcas el envío anónimo en la petición de oración, no se guarda ni tu nombre, ni tu teléfono o correo, ni tu dirección IP. Solo queda el texto y la fecha.

Es una decisión de diseño, no una promesa vacía: los campos se descartan antes de escribir nada en el servidor. La contrapartida es que no podremos responderte.

06Seguridad

El sitio se sirve cifrado. Los envíos están limitados por dirección IP para frenar el envío automatizado, y los archivos de datos quedan fuera del alcance público.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te lo diríamos y lo reportaríamos a la autoridad conforme a la ley.

07Encargados y terceros

Google Analytics, que mide cuántas personas visitan el sitio.

Microsoft Clarity, que registra de forma anónima cómo se usa la web —desplazamiento, clics y recorrido— para detectar qué se entiende mal. Los formularios de oración y de contacto están enmascarados: su contenido nunca se graba.

Google Tag Manager, que es el contenedor desde el que se cargan las herramientas de medición anteriores.

El proveedor de alojamiento, que mantiene el servidor donde vive el sitio.

El servicio de correo que entrega el aviso al equipo.

Si escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de la propia aplicación, que no dependen de nosotros.

08Transferencias internacionales

Los servidores y los servicios de correo pueden estar ubicados fuera de Colombia. Elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos, y al autorizar el tratamiento aceptas esa transferencia.

09Cómo revocar la autorización

Escríbenos y pídelo. No hace falta un formato especial ni justificar el motivo: basta un mensaje diciendo que quieres que dejemos de tratar tus datos.

Revocar no afecta a lo hecho antes, pero detiene todo lo posterior. Si además quieres que se eliminen, dilo y se eliminan.

10Procedimiento de consultas y reclamos

Dirígelos a contacto@iglesiaplandedios.com o al WhatsApp +57 313 3740009, identificándote e indicando qué solicitas.

Consultas: hasta diez días hábiles, prorrogables cinco más avisándote del motivo.

Reclamos: hasta quince días hábiles, prorrogables ocho más avisándote del motivo. Si el reclamo llega incompleto, te lo diremos en los cinco días siguientes.

Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

11Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Las bases de datos se conservan mientras el proyecto esté en funcionamiento y sean necesarias para las finalidades descritas.